Языковой барьер
Важная информация теряется в сложных формулировках и незнакомых терминах.
Цифровой помощник для адаптации
Новая страна.
Понятный маршрут.
Rafik AI помогает иностранным студентам и сотрудникам разобраться с документами, сроками и бытовыми вопросами — на понятном языке, 24/7.
100–300 пользователей
в пилотном запуске
ДокументыСписок готов
Новый вопросУже отвечаю
A · 文 · ع
Несколько языковАктуальная база знанийTelegram · MAX · WebПередача куратору
Знакомая ситуация?
Переезд сложный.
Помощь — нет.
Вместо десятков вкладок, очередей и противоречивых советов — один понятный диалог.
Разбросанные правила
Документы, сроки и инструкции приходится искать в разных источниках.
Нет ответа прямо сейчас
Международные отделы и HR ограничены рабочим временем и ресурсами.
Что умеет Rafik AI
От первого вопроса
до уверенного старта
Не просто переводчик и не шаблонный чат-бот — цифровой помощник с локальными знаниями вашей организации.
Понятные ответы 24/7
Объясняет миграционные, учебные и рабочие процедуры простым языком — тогда, когда помощь действительно нужна.
Личный маршрут адаптации
Собирает список документов, напоминает о сроках и помогает не потеряться в первых шагах после приезда.
Знания вашей организации
Отвечает на основе актуальной базы конкретного вуза или работодателя, а не случайных советов из интернета.
Человек остаётся рядом
Распознаёт сложные случаи и передаёт их сотруднику, куратору или HR — вместе с контекстом диалога.
Как это работает
Три шага к спокойной адаптации
Вопрос
01Как зарегистрироваться по месту пребывания?
Человек задаёт вопрос
В привычном канале и на понятном ему языке.
База знаний организации
Rafik находит контекст
Сверяет запрос с актуальными правилами и инструкциями.
✓
Готово4 шага · 3 документа
Даёт понятный план
И напоминает о сроках, чтобы ничего не потерялось.
Попробовать Rafik AI
Один вопрос.
Понятный следующий шаг.
Выберите ситуацию — Rafik покажет, как превращает тревожный вопрос в короткий маршрут действий.
Интерактивное демоСценарий подготовлен заранее · без сбора данных
Маршрут ответа03
- ✓Проверить исходные документы
- ✓Подтвердить адрес и сроки
- ✓Получить инструкцию организации
Если данные расходятся, вопрос сразу увидит куратор.
Для организаций
Меньше рутины.
Больше внимания людям.
Rafik берёт на себя повторяющиеся вопросы, а команда подключается там, где действительно нужен человек.
24/7ответы без очереди
1 базаединый источник знаний
100%контекст при эскалации
Rafik · Аналитика демо-данные Онлайн
Диалогов за неделю1 284↗ 18%
87%решено
автоматически
автоматически
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Самая частая темаМиграционный учёт32%
Кому подходит
Один помощник.
Разные сценарии.
Для вузов
Снижает поток повторяющихся вопросов и помогает международному отделу сопровождать больше студентов.
Для работодателей
Упрощает онбординг иностранных сотрудников и разгружает HR от типовых консультаций.
Для агентств
Даёт клиентам единый канал поддержки до приезда, во время переезда и после него.
Контур доверия
Уверенный ответ.
Без выдуманной уверенности.
Источник, дата обновления и понятный путь к человеку — обязательные части каждого рабочего сценария.
Проверенный источник
Rafik опирается на утверждённые материалы конкретной организации.
Владелец знания
У каждой инструкции есть ответственный и дата следующей проверки.
Безопасная эскалация
Неопределённость не прячется: вопрос уходит человеку вместе с контекстом.
Границы Rafik AI
Что помощник знает, чего не решает и как работает с данными.
Открыть стандарт ↗
Модель сотрудничества
Масштабируется
вместе с вами
Индивидуальная настройка базы знаний, интеграций и сценариев под процессы вашей организации.
Школы и агентства
- База знаний организации
- Многоязычный помощник
- Аналитика обращений
Вузы и средние компании
- База знаний организации
- Многоязычный помощник
- Аналитика обращений
Крупные вузы и работодатели
- База знаний организации
- Многоязычный помощник
- Аналитика обращений
Финальные условия зависят от объёма базы знаний, числа интеграций и пользователей.
Пилотная программа
Проверим Rafik AI
на ваших реальных вопросах
За два месяца настроим базу знаний, запустим помощника для тестовой группы и соберём аналитику частых обращений.
Скачать презентацию ↓2 месяца · 100–300 пользователей
Коротко о главном
Вопросы
и ответы
Rafik AI заменяет сотрудника? +
Нет. Он снимает типовые вопросы и передаёт сложные случаи сотруднику или куратору вместе с контекстом.
Откуда он берёт информацию? +
Из проверенной базы знаний, которую мы настраиваем под правила, документы и процессы конкретной организации.
Где будет доступен помощник? +
В Telegram, MAX и на сайте организации — каналы можно подключать поэтапно.
Что получим по итогам пилота? +
Рабочего помощника, обратную связь тестовой группы и аналитику частых вопросов для дальнейшего масштабирования.
Приложение 06 · Непрерывность командного присутствияОткрыть необязательный пункт ↓
Личное дополнение · уровень важности: выше заявки
Рафик, пожалуйста,
не пропадай с кофе.
Есть ненулевой шанс, что заявка в Хелпи всё-таки появится. Это правда не страшно. Гораздо страшнее — больше не увидеть тебя за кофе.
Извини, что мы оформили это как отдельный регламент. Хотели попросить нормально, но получился сайт.
Просьба действует бессрочно · формального ответа не требует